Voor één van onze klanten in Brussel zijn we op zoek naar onderstaande profiel,

FR talig met goede kennis van NL.
Starten begin januari, lange termijn. .

Contexte/context :

In eerste fase werk je vooral mee aan de implementatie van de verschillende O365 applicaties. Eénmaal geïmplementeerd sta je ook mee in voor het beheer van de verschillende applicaties.

Je maakt je alle functionaliteiten van O365 eigen. Op termijn zal je je ook specialiseren in bepaalde Apps van O365.
Je zorgt ervoor dat de verschillende functionaliteiten van de applicatie dagelijks door iedereen correct gebruikt kunnen worden
Je hebt een goed zicht op de business noden en neemt initiatieven tot optimalisaties en volgt deze op.
Monitoring en rapportering

Je treedt op als expert en contactpersoon voor de gebruikers van O365:

Tijdens de implementatie-fase sta je mee in voor de begeleiding van piloten
Ondersteunt de gebruikers/mini-connectteam en adviseert ze bij vragen omtrent de functionaliteiten van O365.
Je behandelt en analyseert 2de lijn calls en incidenten (de eerste vragen komen eerst toe bij servicedesk), mogelijk in samenwerking met ICT. Je kijkt ook telkens voor pro-actieve oplossingen.
Je neemt initiatieven om de applicatie zo efficiënt mogelijk te houden en om ze te documenteren (bvb. handleiding).

Je organiseert (en geeft) vormingen en voorziet de mogelijke opleidingstools hiervoor
Je bent de sleutelpersoon voor elk project of proces met implicaties op de applicatie .
Je verzorgt mee de communicatie over O365 naar alle betrokken partijen.
Je waarborgt, samen met de technische consultant en O365 Admin , een professionele behandeling van de change requests. Je maakt technische dossiers beslissingsrijp, zowel op technisch als op functioneel vlak

Je werkt mee aan de implementatie en upgrades van (nieuwe) applicaties volgens de roadmap van Microsoft en onze interne behoeftes. Nadien begeleid je de ingebruikname van de (nieuwe) applicatie door de eindgebruikers

Je beschikt over een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring.

Je beschikt over een sterk analytisch vermogen en gaat met open geest op zoek naar oplossingen voor complexe problemen rond de functionaliteiten van de applicatie.
Je bent resultaatgericht en garandeert een kwaliteitsvolle dienstverlening aan de gebruikers en je handelt met een sterke samenwerkingsgerichte focus.
Is in staat om de behoeftes van de gebruikers te definiëren.
Je bent communicatief, zowel schriftelijk als mondeling, en beschikt over goede presentatievaardigheden. Pro-activiteit en organisatie-vermogen behoren tot jouw talenten.
Je hebt affiniteit met informatie- en communicatieplatformen. Indien je nu ook al gefascineerd bent door Sharepoint, ben je mogelijk wel de geknipte persoon.

Je bent franstalig maar met goede kennis van het NL
Het domein human resources spreekt je wel aan;
Neemt een pro-actieve houding aan en is in staat om zijn werk te plannen en te organiseren.