1ste-lijn helpdesk

Location: Ieper, Belgiƫ
Date Posted: 01-10-2018
Voor een klant in Ieper zoeken we een 1st-line helpdesk profiel:
 
- Nederlandstalig.  Frans en Engels zijn bijkomende troeven.
- Communicatief, klantgericht en gestructureerd kunnen werken.
- Focus is intake van de call, doorsturen naar de juiste personen in de organisatie, systematische opvolging van het ticket en feedback geven aan de klant.  Ervaring hierin is vereist.
- Technische omgeving.  Het technische aspect is niet het belangrijkste in deze functie maar ervaring hiermee is natuurlijk een sterke plus.
- Windows clients & Server
- Active Directory
- Sharepoint
- Website
- Ervaring met een ticketing systeem is tevens een pluspunt.
- Start asap.
duur : lange termijn
 
this job portal is powered by CATS